À partir de Nouvelles de la BNC viens révélations que ISIS a son propre service d’assistance djihadiste 24 heures sur 24 composée d’une demi-douzaine d’agents supérieurs pour aider les fantassins à diffuser leur message au loin. Ma première réaction à cette histoire a été l’incrédulité, puis l’envie (hé, où diable est ma assistance 24h/24 et 7j/7 ?). Mais assez vite j’ai oublié tout cela, mon esprit s’emballant avec d’autres possibilités.
Imaginez l’épopée pêche à la traîne possibilités offertes à un opérateur de service d’assistance djihadiste ennuyé ou mécontent. Pour ce personnage, nous devons remonter dans les annales de l’histoire d’Internet jusqu’au Opérateur bâtard de l’enfer (BOFH) – un administrateur système mégalomane qui jouait constamment avec les collègues mêmes pour lesquels il était payé. À quoi pourrait ressembler une conversation entre un djihadiste et le Bastard Jihadi Operator from Hell (BJOFH) ?
[RECORDED MESSAGE]: Merci d’avoir contacté le service d’assistance ISIS Jihadi. Nous connaissons actuellement un volume d’appels supérieur à la normale. Veuillez patienter et votre demande recevra une réponse dans l’ordre dans lequel elle a été reçue. Cet appel peut être surveillé à des fins de service client et de formation djihadiste.
Djihad : [audible sigh].
[MANY ISIS ANTHEMS RIFFING OFF OF BILLBOARD 100 HITS LATER…]
BJOFH : ISIS Jihadi Helpdesk, Mohammed parlant, comment puis-je vous aider ?
Djihad : Finalement! Je pensais que personne ne répondrait jamais ! J’ai été assis ici à transpirer des balles et à écouter la même musique infidèle encore et encore.
BJOFH : Mes excuses les plus sincères, monsieur. Quelqu’un a appuyé sur « répondre à tous » sur un e-mail opérationnel, et cela a vraiment illuminé notre standard ce matin. En outre, la plupart des services de messagerie cryptés que nous utilisons sont attaqués par un autre groupe terroriste et sont actuellement hors ligne.
Djihad : Tant pis pour eux. Sérieusement, vous appelez ça un support 24h/24 et 7j/7 ? J’ai été garé sur ce canapé pendant des heures à attendre qu’un fils de chien me réponde !
BJOFH : [Pause. Deep breath.]…Eh bien, vous m’avez maintenant, monsieur. Que puis-je faire pour… euh… pour vous ?
Djihad : Droit. J’ai donc un problème matériel. Ce gilet qui démange que je porte… il n’arrête pas de biper, très fort. Ça devient super ennuyeux, et je dois faire une prière silencieuse… tu sais… du temps pour moi… très bientôt maintenant, tu comprends ?
BJOFH : Oui je vois. Eh bien, bonne nouvelle, mon frère ! Je pense que je peux vous aider. Dites-moi… y a-t-il un téléphone portable attaché au gilet ?
Djihad : [inaudible…fumbling with receiver]….euh..ouais il y en a..Huh…on dirait qu’il y en a un cousu dans la poche intérieure gauche.
BJOFH : Donc, je vais essayer quelque chose de mon côté. Asseyez-vous bien, et je reviens tout de suite.
Djihad : [pause] Euh… d’accord. Mais ne partez pas si longtemps cette fois !
BJOFH : [one minute later]… Merci d’avoir patienté. Oui, on dirait que je vais devoir aller de l’avant et résoudre un peu plus ce problème. Pouvez-vous me rendre service et m’appeler depuis le téléphone du gilet ?
Djihad : Euh… attends, à travers la veste, tu veux dire ?
BJOFH : Oui monsieur. Ma ligne téléphonique ici est le 1-866-GO-JIHAD.
Djihad : D’accord. Mais c’est un peu difficile d’atteindre le clavier. Tant de fils….
BJOFH : Tout à fait bien, monsieur. Prends ton temps. Vous devriez toujours pouvoir sentir le clavier du téléphone à travers le tissu de la poche.
Djihad : Bon ouais, je pense que j’ai compris. Alors, comment puis-je envoyer l’appel ?
BJOFH : Si votre gilet est le modèle que je pense, le bouton « Envoyer un message » devrait être le gros bouton au milieu au-dessus du clavier.
Djihad : [Fumbling with the phone] OK, ça sonne ?
BJOFH : [Line rings in background] Oui, j’ai compris, merci. Bon, maintenant je vais te rappeler.
Djihad : D’accord.
BJOFH : Génial. Rends-moi service et attends que le téléphone sonne au moins une fois avant de répondre, d’accord ?
Djihad : OK peu importe. Juste… aujourd’hui, peut-être ?
BJOFH : Tu paries. Allez Jihad !
Djihad : Attends une seconde! comment répondre…[fumbling with the receiver]
[Vest phone rings. Line goes dead].
Toute satire mise à part, les djihadistes prennent leur sécurité et leur vie privée au sérieux, n’est-ce pas ? filaire.com a utilement publié une traduction Guide Opsec de 34 pages (PDF), un document imprimé à l’origine en arabe et destiné à initier les débutants aux mesures, techniques et technologies de sécurité opérationnelle de base. Ce n’est pas le didacticiel le plus facile à lire, mais il fait référence à de nombreuses ressources qui méritent d’être approfondies.
Mise à jour, 17 h 12 HE : Une version antérieure de cet article attribuait à tort la source de l’article Opsec référencé dans le dernier paragraphe.