Parfois, il faut une peur de la sécurité pour aider à améliorer votre posture de sécurité globale. Exemple : pendant les vacances, j’ai appris que notre système d’alarme, l’un des systèmes de sécurité domestique les plus utilisés en Amérique, contient un code par défaut qui désactive l’alarme. Bien que la saisie de ce code alerte simultanément la police qu’un intrus se trouve dans la maison, cela pourrait également donner aux voleurs juste assez de temps pour s’enfuir avec vos objets de valeur sans alerter les voisins.
Safewatch Pro3000
Pendant les vacances, j’ai perdu mon porte-clés. Sur ladite chaîne se trouvaient un porte-clés très coûteux pour déverrouiller et démarrer notre voiture, les clés de notre porte d’entrée et une télécommande qui arme et désarme le système d’alarme. Pendant plusieurs jours, la femme et moi avons cherché frénétiquement et à plusieurs reprises les clés. Inutile de dire que je n’ai pas quitté la maison tout le temps. Dans l’espoir de désactiver moi-même le porte-clés d’alarme, j’ai téléchargé le manuel d’utilisation de mon système d’alarme (un Safewatch Pro 3000), mais je n’ai pas trouvé de moyen de terminer le processus.
Après le quatrième jour où nous n’avons pas réussi à localiser les clés manquantes, nous avons décidé qu’il était temps d’appeler un serrurier et ADT, notre société d’alarme. Le technicien ADT est arrivé rapidement et a été extrêmement rapide, courtois et serviable. Mais il a dit qu’il ne pouvait pas retirer le porte-clés sans brancher un clavier externe qu’il avait sous la main.
Pendant qu’il travaillait, je lui ai posé des questions sur une fonctionnalité du système d’alarme que j’avais lue dans le manuel : un code de contrainte. En termes simples, un code de contrainte est un signal secondaire et secret conçu pour être saisi sur le clavier de l’alarme au cas où un agresseur ou un voleur vous tendrait une embuscade à la maison et vous forcerait à désarmer le système. Un code de contrainte apparaîtra pour désarmer le système, mais il enverra également une alerte de panique silencieuse à la station de surveillance ADT qu’un intrus potentiellement hostile est entré dans la maison.
J’ai demandé au technicien à quel point il serait difficile de configurer un code de contrainte pour mon système. Il m’a informé qu’il y en avait déjà un programmé dans mon unité et que les techniciens d’ADT configurent régulièrement tous les systèmes comme le mien avec le même code de contrainte par défaut : 2-5-8-0, les quatre chiffres qui courent directement au milieu du clavier. .
Mon choc temporaire a été interrompu par un appel téléphonique, et avant que je m’en rende compte, le technicien avait terminé et se dirigeait vers son prochain rendez-vous. Plus tard, ce soir là, nombreuses l’Internet les recherches ont confirmé la déclaration du technicien. Heureusement, ADT m’a aidé à changer le code pour celui de mon choix, mais il a fallu quelques essais et erreurs via le personnel d’assistance téléphonique d’ADT. La dame de soutien d’ADT m’a dit que mon panneau d’alarme était en effet censé être configuré par le technicien avec un code de contrainte de 2-5-8-0.
Un code de contrainte est une excellente idée, mais les codes par défaut sont presque toujours de mauvaises nouvelles. On ne m’a jamais parlé de cette fonctionnalité lorsque le technicien a installé le système, et elle n’est pas documentée dans le manuel d’utilisation. Si vous avez un système de sécurité domestique, il peut être judicieux de demander à votre société d’alarme si votre système a un code de contrainte par défaut.
Par chance, nous avons finalement trouvé le jeu de clés perdu – coincé profondément entre les sièges de notre voiture – mais seulement après avoir déjà annulé deux des trois clés.