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Si tu utilises Windows XP et que vous n’avez pas encore mis à jour votre système avec les mises à jour de sécurité applicables que Microsoft a publiées mardi, vous voudrez peut-être attendre un peu. Il s’avère qu’un nombre non négligeable d’utilisateurs de XP signalent que leurs systèmes souffrent du redoutable Écran bleu de la mort (BSoD) et tomber dans une boucle de redémarrage interminable après avoir installé le dernier lot de correctifs de Redmond.

Le problème semble n’affecter que certains systèmes XP. Ce fil sur un forum de réponses Microsoft.com semble inclure un correctif qui fonctionne. Cependant, le correctif nécessite que les utilisateurs aient leur CD d’installation XP à portée de main (dans une pratique qui devrait être interdite, de nombreux fabricants d’ordinateurs s’en sortent avec des systèmes d’expédition sans disque d’installation/réinstallation)

Selon les fils de discussion du forum de support que j’ai vus à ce sujet, les utilisateurs concernés ont remarqué le problème lors du redémarrage après l’installation du lot de correctifs de mardi. Les personnes qui se sont plaintes du problème de démarrage ont déclaré que la page d’erreur BSOD est accompagnée du message « PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ».

Si vous rencontrez les problèmes décrits ci-dessus après avoir installé le lot de mises à jour de mardi, suivez ces étapes, qui, selon un certain nombre d’utilisateurs concernés, semblent résoudre le problème :

1. Démarrez à partir de votre CD ou DVD Windows XP et démarrez la console de récupération (voir ce lien sur la façon d’utiliser la console de récupération)

Une fois que vous êtes dans l’écran de réparation..

2. Tapez cette commande : CHDIR $NtUninstallKB977165$spuninst

3. Tapez cette commande : BATCH spuninst.txt

4. Tapez cette commande : systemroot

5. Lorsque vous avez terminé, tapez cette commande : exit

Malheureusement, il existe tout un sous-ensemble d’utilisateurs qui pourraient avoir encore beaucoup de travail à faire pour résoudre ce type de problème : les utilisateurs de netbooks. L’une des choses qui rend les netbooks si légers et petits est qu’ils n’ont pas de lecteurs optiques (CD/DVD-ROM). Si vous êtes un utilisateur de netbook qui a ce problème ET une copie d’un CD d’installation de Windows XP à portée de main et un ordinateur avec un lecteur de CD, vous pouvez toujours être en mesure de sauver votre système en création d’un disque d’installation/de démarrage XP personnalisé sur une clé USB.

Si tout cela semble trop de travail, les utilisateurs à domicile peuvent bénéficier d’une assistance gratuite en appelant le 1-866-PCSAFETY (et/ou le 1-866-234-6020 et/ou le 1-800-936-5700) dans le États-Unis et au Canada. Microsoft indique qu’il n’y a pas de frais pour les appels d’assistance associés aux mises à jour de sécurité.

Mise à jour, 8 h 34 HE : Sur la base d’un examen de divers forums d’aide discutant de ce problème, il semble que la mise à jour problématique est KB977165 (MS010–15: Des vulnérabilités dans le noyau Windows pourraient permettre une élévation de privilèges »). Notez que les systèmes rencontrant un BSoD peuvent le faire ou se bloquer en mode sans échec lors du chargement du pilote système « mups.sys ».

Les instructions d’aide ci-dessus ont été modifiées pour spécifier la suppression de ce seul correctif. Une version précédente de ce billet de blog comprenait des instructions pour supprimer tous les correctifs que Microsoft a livrés mardi pour les systèmes XP.

Mise à jour, 12 février, 10 h 09 HE : Microsoft a un article de blog en reconnaissant ce problème, en disant qu’il a cessé d’envoyer la mise à jour problématique via Windows Update dès qu’il a reconnu le problème. Redmond dit qu’il enquête toujours sur la cause du conflit. Microsoft note qu’au lieu d’appliquer le correctif, les utilisateurs de XP peuvent utiliser l’outil « Fix it » click+install de Microsoft, qui désactive le composant vulnérable de Windows. Cette solution de contournement est disponible ici.

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