Norton 360, l’un des produits antivirus les plus populaires sur le marché aujourd’hui, a installé un programme d’extraction de crypto-monnaie sur les ordinateurs de ses clients. La société mère de Norton affirme que le service basé sur le cloud qui active le programme et permet aux clients de profiter du programme – dans lequel la société conserve 15% de toutes les devises extraites – est « opt-in », ce qui signifie que les utilisateurs doivent accepter de l’activer. Mais de nombreux utilisateurs de Norton se plaignent que le programme de minage est difficile à supprimer, et les réactions des clients de longue date vont du malaise et de l’incrédulité à « Mec, où est ma crypto? »
Norton 360 appartient à Tempe, basé en Arizona NortonLifeLock Inc. En 2017, la société de protection contre l’usurpation d’identité LifeLock a été acquis par Symantec Corp.qui a été renommé NortonLifeLock en 2019 (LifeLock est désormais inclus dans le service Norton 360).
Selon la FAQ publiée sur son site« Norton Crypto” sera le mien Ethereum (ETH) lorsque l’ordinateur du client est inactif. La FAQ indique également que Norton Crypto ne fonctionnera que sur des systèmes qui répondent à certaines exigences matérielles et logicielles (comme une carte graphique NVIDIA avec au moins 6 Go de mémoire).
« Norton crée un portefeuille Ethereum numérique sécurisé pour chaque utilisateur », indique la FAQ. « La clé du portefeuille est cryptée et stockée en toute sécurité dans le cloud. Vous seul avez accès au portefeuille.
NortonLifeLock a commencé à offrir le service de minage en juillet 2021, et première couverture médiatique du programme n’a pas immédiatement retenu l’attention générale. Cela a changé le 4 janvier, lorsque Boing Boing co-éditeur Cory Doctorow tweeté que NortonCrypto s’exécuterait par défaut pour les utilisateurs de Norton 360.
NortonLifeLock indique que Norton Crypto est une fonctionnalité opt-in uniquement et n’est pas activé sans l’autorisation de l’utilisateur.
« Si les utilisateurs ont activé Norton Crypto mais ne souhaitent plus utiliser la fonctionnalité, celle-ci peut être désactivée en désactivant temporairement la » protection anti-falsification « (qui permet aux utilisateurs de modifier l’installation de Norton) et en supprimant NCrypt.exe de votre ordinateur », NortonLifeLock dit dans une déclaration écrite. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé des difficultés à supprimer le programme minier.
D’après la lecture des messages d’utilisateurs sur le forum de la communauté Norton Crypto, il semble que certains clients Norton de longue date aient été horrifiés à l’idée que leur produit antivirus installe un logiciel de minage de pièces, que le service de minage ait été désactivé par défaut ou non.
« Comment diable quelqu’un chez Norton pourrait-il penser que l’ajout de l’extraction de crypto dans un produit de sécurité serait une bonne chose ? », lit-on un fil du 28 décembre intitulé « Absolument furieux ».
« Norton devrait DÉTECTER et tuer le détournement de crypto-minage, et non installer le sien », indique le message. «Les gens du produit ont besoin d’être licenciés. Quelle est la prochaine « idée lumineuse » ? Botnet Norton ? ‘ Et j’étais sur le point de réinstaller Norton 360 également, mais cela m’a littéralement amené à ne plus faire confiance à Norton et à sa direction.
C’est une question ouverte de savoir si les utilisateurs de Norton Crypto peuvent s’attendre à tirer beaucoup de profit de leur participation à ce programme, du moins à court terme. L’extraction de crypto-monnaies implique essentiellement l’utilisation des ressources de réserve de votre ordinateur pour aider à valider les transactions financières d’autres utilisateurs de crypto. L’extraction de crypto oblige l’ordinateur à consommer plus d’énergie, ce qui peut augmenter les coûts globaux d’électricité.
« Norton amplifie à peu près la consommation d’énergie dans le monde entier, ce qui coûte plus cher à ses clients en consommation d’électricité que le client ne gagne sur l’exploitation minière, tout en permettant à Norton de réaliser une tonne de bénéfices », tweeté chercheur en sécurité Chris Vickery. « C’est dégoûtant, grossier et suicidaire. »
Ensuite, il y a la question d’être payé. Norton Crypto permet aux utilisateurs de retirer leurs gains sur un compte sur la plate-forme de crypto-monnaie CoinBase, mais comme le souligne à juste titre la FAQ de Norton Crypto, il existe des frais d’extraction de pièces ainsi que des coûts de transaction pour transférer Ethereum.
« Les frais d’extraction de pièces s’élèvent actuellement à 15 % de la crypto allouée au mineur », explique la FAQ. « Les transferts de crypto-monnaies peuvent entraîner des frais de transaction (également appelés frais de » gaz « ) payés aux utilisateurs du réseau de blockchain de crypto-monnaie qui traitent la transaction. De plus, si vous choisissez d’échanger la crypto contre une autre devise, vous devrez peut-être payer des frais à un échange facilitant la transaction. Les frais de transaction fluctuent en raison des conditions du marché de la crypto-monnaie et d’autres facteurs. Ces frais ne sont pas fixés par Norton.
Ce qui pourrait expliquer pourquoi tant d’utilisateurs de Norton Crypto se sont rendus sur le forum en ligne de la communauté pour se plaindre qu’ils avaient du mal à retirer leurs gains. Ces frais de gaz sont les mêmes quelle que soit la quantité de crypto déplacée, de sorte que le système bloque simplement les retraits si le montant demandé ne peut pas couvrir les frais de transfert.
Norton Crypto. Image : Ordinateur qui fait un bip.
Je suppose que ce qui me dérange le plus à propos de Norton Crypto, c’est qu’il introduira des millions d’internautes peut-être moins avertis dans le monde de la crypto-monnaie, qui s’accompagne de son propre ensemble de défis uniques en matière de sécurité et de confidentialité qui obligent les utilisateurs à « améliorer » leurs données personnelles. pratiques de sécurité de manière assez significative.
Plusieurs des membres les plus âgés de ma famille et des amis les plus proches sont des utilisateurs de longue date de Norton qui renouvellent leur abonnement année après année (bien que je leur rappelle qu’il est beaucoup moins cher de le racheter chaque année en tant que nouvel utilisateur). Aucun d’entre eux n’est particulièrement intéressé ou expert dans la sécurisation de leurs ordinateurs et de leur vie numérique, et l’idée qu’ils ouvrent des comptes CoinBase et naviguent dans cet espace est terrifiante.
Big Yellow n’est pas la seule marque qui profite de la ferveur des investisseurs pour les crypto-monnaies et espère attirer un public plus large (ou peut-être juste plus âgé) : le vénérable détaillant d’électronique RadioShackqui a été relancé en 2020 en tant que marque axée sur le Web, déclare maintenant qu’il envisage de tracer un avenir en tant qu’échange de crypto-monnaie.
« L’argument de RadioShack est essentiellement qu’en tant que marque très ancienne, elle est prête à vendre d’anciens PDG sur la crypto-monnaie », écrit Adi Robertson pour Le bord.
« Trop [cryptocurrency companies] concentré sur la spéculation et pas assez sur le fait de mettre à l’aise le client « à l’ancienne » », indique le site Web de l’entreprise, affirmant que le PDG d’entreprise « décisionnel » moyen a 68 ans. « L’ancienne génération ne fait tout simplement pas confiance aux nouvelles idées de la jeunesse Bitcoin. »