Le FBI met en garde contre une recrudescence des escroqueries au support technique ciblant les personnes âgées à travers les États-Unis et exhortant les victimes à expédier de l’argent dissimulé dans des magazines ou des articles similaires par l’intermédiaire de sociétés de transport.
Bien que les escroqueries au support technique existent depuis des années, le FBI affirme que cela s’écarte des tactiques conventionnelles des escrocs consistant à solliciter leurs cibles pour envoyer de l’argent par virement bancaire, crypto-monnaies ou cartes-cadeaux.
« Le FBI avertit le public d’une récente augmentation à l’échelle nationale des escroqueries au support technique ciblant les personnes âgées, où les escrocs demandent aux victimes d’envoyer de l’argent, emballé dans un ou des magazines, via des compagnies maritimes », a averti le FBI dans une annonce de service public publiée. via Internet Crime Complaint Center (IC3).
Les escrocs du support technique ciblent les personnes âgées via des appels téléphoniques, des SMS, des e-mails et des fenêtres contextuelles trompeuses tout en se faisant passer pour des représentants légitimes de l’entreprise.
Ils avertissent leurs cibles des activités frauduleuses liées à leurs comptes ou promettent des remboursements d’abonnement. Les victimes reçoivent ensuite des numéros de contact désignés pour obtenir de l’aide, les escrocs demandant l’accès aux ordinateurs des victimes pour déposer des fonds sur leurs comptes bancaires après leur appel.
Les victimes sont persuadées de télécharger un logiciel d’accès à distance qui permet aux escrocs de prendre le contrôle de leurs ordinateurs. Ensuite, ils les convainquent de se connecter à leurs comptes bancaires afin que les escrocs déposent délibérément une somme plus importante que prévu, leur demandant de renvoyer l’argent supplémentaire afin que l’escroc ne perde pas son emploi.
Les victimes sont chargées d’envoyer l’argent excédentaire via des compagnies maritimes dissimulées dans des magazines ou des articles similaires pour répondre aux demandes des escrocs.
« Plus récemment, des escrocs ont demandé aux victimes d’expédier des colis contenant de l’argent aux pharmacies et aux commerces de détail équipés pour recevoir les colis des compagnies maritimes », a ajouté le FBI.
Comment se protéger des escrocs
Le FBI conseille aux personnes âgées ciblées par de telles arnaques de suivre ces conseils pour éviter de se faire avoir :
- Ne téléchargez jamais un logiciel à la demande d’un inconnu qui vous a contacté.
- Ne laissez jamais une personne inconnue qui vous a contacté prendre le contrôle de votre ordinateur.
- Ne cliquez pas sur les fenêtres contextuelles non sollicitées, les liens envoyés par SMS, les liens de courrier électronique ou les pièces jointes. Ne contactez pas le numéro de téléphone dans une fenêtre contextuelle, un SMS ou un e-mail.
- N’envoyez jamais d’argent liquide par la poste ou par des compagnies maritimes.
Ceux qui ont été victimes de cette arnaque au support technique sont invités à le signaler dès que possible en déposant une plainte auprès du Internet Crime Complaint Center (IC3).
La plainte doit inclure le nom de la personne ou de l’entreprise qui l’a contactée, la méthode de communication qu’elle a utilisée, ainsi que le nom et l’adresse du destinataire où l’argent a été expédié.
En novembre, l’agence d’application de la loi a également averti que les escrocs du support technique se faisaient passer pour les portails de paiement de remboursement des institutions financières et trompaient les victimes (généralement issues de la population âgée) en profitant de la légitimité supplémentaire.