Kyivstar, le plus grand fournisseur de services de télécommunications d’Ukraine au service de plus de 25 millions d’abonnés Internet mobiles et domestiques, a subi une cyberattaque affectant ses services mobiles et de données.
Le site officiel est hors ligne, mais l’entreprise a informé ses abonnés via ses réseaux sociaux qu’elle avait été la cible de pirates informatiques ce matin, provoquant une panne technique affectant les communications mobiles et l’accès à Internet.
« Ce matin, nous avons été la cible d’une puissante attaque de pirates informatiques. Cela a provoqué une panne technique, à la suite de laquelle les services ont été temporairement indisponibles », peut-on lire dans un communiqué de Kyivstar.
Kyivstar affirme avoir signalé l’incident aux forces de l’ordre et à d’autres services de l’État. Le SSU (Service de sécurité de l’Ukraine) a ouvert une procédure pénale en vertu de 8 articles du code pénal ukrainien et a déclaré que ses agents spéciaux étaient impliqués dans les enquêtes.
L’observatoire Internet indépendant NetBlocks a confirmé que les services Internet Kyivstar sont actuellement indisponibles, montrant une forte baisse du trafic ce matin.
La déclaration de Kyivstar assure également aux abonnés que cet incident de sécurité n’a compromis aucune donnée personnelle et que tous les abonnés concernés qui ne peuvent pas utiliser les services de Kyivstar recevront une compensation.
Compte tenu du conflit en cours entre l’Ukraine et la Russie, il est plausible que des pirates informatiques russes aient orchestré l’attaque, comme le suggèrent l’annonce du SSU et le discours public du PDG de Kyivstar. Néanmoins, la source exacte de l’attaque n’est toujours pas confirmée.
Pour les personnes touchées par la panne, Vodafone Ukraine a déclaré sur X que son service d’itinérance est disponible, notant que les abonnés Lifecell profitent déjà de leurs services.
Depuis le début de la guerre, les entreprises de télécommunications ukrainiennes ont mis en place un système solide d’itinérance interne gratuite.
Lorsqu’un opérateur devient indisponible dans une zone donnée, ce qui n’est pas rare dans les conditions actuelles, les utilisateurs peuvent basculer vers le réseau d’un autre opérateur pour retrouver les services mobiles.
Le ministre ukrainien de l’Intérieur, Igor Klimenko, a déclaré dans les médias locaux que les Ukrainiens pouvaient utiliser les numéros d’urgence 101, 102 et 112 dans toutes les conditions. Parallèlement, il est possible de contacter les proches en se rendant à la police ou aux pompiers les plus proches.