Microsoft enquête sur un problème persistant empêchant certains clients d’utiliser la fonctionnalité de recherche sur plusieurs services Microsoft 365.
La liste des services concernés inclut, mais sans s’y limiter, Outlook sur le Web, SharePoint Online, Microsoft Teams et les clients de bureau Outlook.
« Nous enquêtons sur un problème empêchant les utilisateurs d’utiliser la fonctionnalité de recherche dans plusieurs services Microsoft 365 », a tweeté Microsoft plus tôt dans la journée.
« Nous analysons la télémétrie des services pour déterminer la source de l’impact et développer un plan d’atténuation », a ajouté la société dans un rapport d’incident du centre d’administration Microsoft 365.
La société n’a pas encore révélé s’il s’agit d’un problème mondial ou s’il n’affecte que les clients d’un nombre limité de régions.
Une autre panne a supprimé plusieurs services Microsoft 365 la semaine dernière, empêchant les clients du monde entier de se connecter à leurs comptes et de ne voir aucune application Web une fois dedans.
Dans certains cas, des bannières en haut de l’écran invitaient les « nouveaux » utilisateurs à contacter leur service informatique pour résoudre le problème.
Comme cela a été découvert plus tard, la panne de la semaine dernière a été causée par une infrastructure de mise en cache fonctionnant en dessous des seuils de performances acceptables, entraînant des exceptions de délai d’attente au sein de l’infrastructure Azure Active Directory (AAD).
Microsoft 365 a été frappé par une autre panne massive en janvier après qu’une mise à jour de l’adresse IP du routeur ait causé des problèmes de transfert de paquets du routeur au sein du réseau étendu (WAN) de Microsoft.
Ceci est une histoire en développement…