L’histoire indiquait à tort que l’État de Hesse en Allemagne avait été attaqué. L’histoire a été mise à jour pour préciser que le Centre des consommateurs de Hesse ne fait pas partie du gouvernement.

Le Centre des consommateurs de Hesse en Allemagne a été touché par une attaque de ransomware, provoquant l’arrêt des systèmes informatiques et perturbant temporairement sa disponibilité.

La Hesse est un État du centre de l’Allemagne avec plus de six millions d’habitants qui englobe Francfort, la deuxième plus grande région métropolitaine du pays et un centre financier majeur.

Le Centre des consommateurs de Hesse est une organisation à but non lucratif qui vise à fournir des conseils impartiaux et neutres aux habitants de la Hesse sur le droit de la consommation, le téléphone et Internet, la finance et les assurances, les économies d’énergie, la santé et les soins, l’alimentation et la nutrition.

Une annonce publiée hier sur le portail en ligne de l’organisation indique que les communications téléphoniques et électroniques ont été affectées en raison d’une cyberattaque survenue le jeudi 22 février.

« Tôt jeudi matin, il y a eu une attaque contre l’infrastructure informatique du Centre des consommateurs de Hesse », lit-on dans l’annonce. (traduit automatiquement)

« En conséquence, le Centre des consommateurs de Hesse n’a pas pu être joint par téléphone pendant une courte période vendredi. »

Bien que les perturbations de la communication aient été pour la plupart résolues et que le site Web soit pleinement opérationnel, les gens continuent d’avoir du mal à joindre le centre de conseil aux consommateurs et les défenseurs des consommateurs.

Des experts externes en sécurité informatique aident l’organisation dans ses efforts pour rétablir la disponibilité de tous les canaux de communication dans les centres de conseil touchés, mais aucune estimation pour un retour à des opérations normales n’a été donnée pour le moment.

L’aspect le plus inquiétant de la cyberattaque est la possibilité d’une violation de données qui aurait pu affecter les citoyens de Hesse qui ont contacté le centre de conseil.

Les acteurs des ransomwares volent souvent des données sur des réseaux compromis avant de passer à l’étape de cryptage pour les utiliser comme levier dans la phase d’extorsion qui s’ensuit.

Le centre de conseil a déclaré qu’il n’était pas en mesure de déterminer si des données avaient été volées à ce stade de l’enquête, mais informera les personnes concernées si et quand une compromission des données personnelles est confirmée.

« Les données sur le serveur et certains systèmes de sauvegarde sont actuellement cryptées. Il n’est pas encore clair si ou quelles données ont été divulguées. Dès que cela deviendra clair, les personnes concernées seront informées. »- Centre de Conseil aux Consommateurs de Hesse.
Le centre de conseil aux consommateurs de Hesse a précisé qu’il s’efforçait de stocker le minimum de données possible sur ses serveurs dans le cadre de son engagement en matière de protection des données. Cependant, il n’a pas mentionné les types de données qu’il contient.

Les bureaux de la protection des données et de la sécurité informatique de l’État ont été informés de l’incident de cybersécurité et une plainte pénale a été déposée auprès de la police de Hesse.

Au moment d’écrire ces lignes, aucune des principales opérations de ransomware n’avait assumé la responsabilité de l’attaque de la semaine dernière contre l’organisation.

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