Le fournisseur de solutions logicielles pour musées Gallery Systems a révélé que ses pannes informatiques en cours avaient été causées par une attaque de ransomware la semaine dernière.

Gallery Systems a été créée en avril 2022 lorsqu’elle a fusionné avec Artsystems, un leader mondial des logiciels de gestion de galeries et de collections, et possède un portefeuille de clients impressionnant, comprenant plus de 800 musées.

Les utilisateurs notables incluent le Musée d’Art Moderne de New York (MoMA), le Metropolitan Museum of Art (Met) , le Chrysler Museum of Art, le Musée de la Culture Pop (MoPOP) de Seattle, la Fondation Barnes, le Crystal Bridges Museum of American Art, et le Musée d’Art Moderne de San Francisco (SFMOMA).

Dans une notification client partagée avec Breachtrace, Gallery Systems a déclaré avoir subi une attaque de ransomware le 28 décembre, obligeant l’entreprise à mettre les systèmes hors ligne pour empêcher le cryptage d’autres appareils.

« Le jeudi 28 décembre 2023, certains systèmes informatiques exécutant notre logiciel sont devenus cryptés, ce qui les a empêchés de fonctionner », lit-on dans la lettre de notification au client partagée avec BleeingComputer.

« Nous avons travaillé sans relâche pour rétablir l’accès au logiciel et nous apprécions sincèrement votre patience pendant cette période. Nous restaurerons vos données avec la dernière sauvegarde disponible. »

Certains serveurs cryptés sont responsables de l’hébergement de plusieurs services de systèmes de galeries, y compris la plate-forme de visualisation publique en ligne appelée eMuseum.

Les musées et les collèges utilisent couramment ce service pour créer des collections et des expositions consultables en ligne via emuseum.com sous-domaines, qui sont désormais hors ligne pendant que l’entreprise répond à l’attaque.

Gallery Systems dit avoir informé les autorités chargées de l’application de la loi et mène une enquête interne pour déterminer l’impact de la violation, promettant de fournir des mises à jour aux clients lorsque plus d’informations seront disponibles.

Au moment d’écrire ces lignes, aucun groupe majeur de ransomwares n’avait pris la responsabilité d’une attaque sur les systèmes de la Galerie, de sorte que les auteurs de la menace sont inconnus.

Breachtracea contacté Gallery Systems avec des questions concernant la cyberattaque et son impact potentiel, mais nous n’avons pas encore reçu de réponse.

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