Microsoft enquête sur un problème de faux positifs d’Exchange Online provoquant l’étiquetage erroné d’e-mails contenant des images comme malveillants et leur mise en quarantaine.
« Les messages électroniques des utilisateurs contenant des images peuvent être signalés à tort comme des logiciels malveillants et mis en quarantaine », a déclaré Microsoft dans une alerte de service publiée sur le centre d’administration Microsoft 365 il y a deux heures.
« Nous examinons la télémétrie de surveillance des services pour isoler la cause première et élaborer un plan de remédiation. »
Suivi sous EX873252, ce problème de dégradation continue du service semble être répandu, selon les rapports des administrateurs système, et il affecte également les messages avec des signatures d’image.
« Semble n’affecter que notre trafic sortant et en particulier pour les réponses et les transferts d’e-mails précédemment externes », a déclaré un administrateur.
« Pour nous, c’était à la fois entrant et intra-organisation. Entrant seulement aurait été beaucoup plus facile à gérer pour moi. Ils ont également essentiellement étiqueté notre intra comme entrant à partir de ce que j’ai vu dans l’en-tête du message tbr », a ajouté un autre.
Redmond n’a pas encore révélé quelles régions sont touchées par ce problème et fourni des conseils d’atténuation aux clients touchés jusqu’à ce que les problèmes de faux positifs soient résolus.
En octobre 2023, Microsoft a résolu un problème similaire causé par une mauvaise règle anti-spam qui inondait les boîtes de réception des administrateurs Microsoft 365 de copies carbone aveugles (CCI) d’e-mails sortants signalés par erreur comme spam.