La plateforme de réservation de restaurants OpenTable indique que tous les avis sur la plateforme ne seront plus entièrement anonymes à partir du 22 mai et afficheront désormais les photos de profil et les prénoms des membres.

OpenTable a informé les membres de ce nouveau changement de politique aujourd’hui par e-mail aux membres qui avaient précédemment laissé un avis sur la plateforme, indiquant que le changement avait été apporté pour plus de transparence.

« Chez OpenTable, nous nous efforçons de créer une communauté dans laquelle les convives peuvent aider d’autres convives à découvrir de nouveaux restaurants, et les critiques en sont une grande partie », lit-on dans l’e-mail OpenTable vu par Breachtrace .

« Nous avons entendu de vous, nos convives, que la confiance et la transparence sont importantes lors de l’examen des critiques. »

« Pour renforcer la crédibilité de notre programme d’avis, à partir du 22 mai 2024, OpenTable commencera à afficher les prénoms et les photos de profil des clients sur tous les avis sur les restaurants. Cette mise à jour s’appliquera également aux révisions antérieures.

Lorsqu’ils laissent des avis sur OpenTable, les membres spécifient un « nom d’affichage d’avis » qui sera affiché dans l’avis, ce qui permet de laisser des commentaires de manière anonyme.

En vertu de ce nouveau changement de politique, le prénom et la photo de profil d’un membre seront désormais affichés dans les avis nouveaux et passés.

OpenTable affirme que les convives ont contribué à plus de 136 millions d’avis sur la plateforme, partageant leur expérience culinaire (bonne ou mauvaise) avec d’autres membres.

Cependant, tout le monde n’est pas satisfait de ce changement de politique, car leurs informations personnelles peuvent désormais être associées à des avis négatifs passés.

Bien que la nouvelle politique ne révèle que les prénoms, tous les avis indiquent la date précise à laquelle une personne a dîné au restaurant. Selon le prénom, il ne serait pas difficile d’identifier qui a laissé l’avis.

Bien qu’il soit possible de changer votre prénom dans le système, il sera important de se rappeler que vos réservations se feront également sous ce nouveau nom.

Malheureusement, OpenTable n’a pas fourni de paramètre vous permettant de rester anonyme lorsque vous rédigez des avis.

Au lieu de cela, OpenTable suggère les étapes suivantes à suivre avant le 22 mai:

  • Pour modifier ou supprimer l’un de vos avis, voir ici
  • Pour ajouter ou supprimer votre photo de profil, voir ici
  • Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles

Breachtrace a contacté OpenTable pour savoir s’ils prévoyaient d’ajouter un paramètre pour empêcher l’affichage d’informations personnelles, mais aucune réponse n’était immédiatement disponible.

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