Americold, une entreprise leader dans le domaine de l’entreposage frigorifique et de la logistique, est confrontée à des problèmes informatiques depuis que son réseau a été piraté mardi soir.

La société a déclaré avoir contenu l’attaque et enquête actuellement sur l’incident qui a également affecté les opérations selon les rapports des clients et des employés.

Il a également estimé que ses systèmes seront en panne jusqu’à au moins la semaine prochaine, selon une note vue par Breachtrace et envoyée aux clients plus tôt cette semaine.

« Americold continue d’évaluer l’intrusion qui s’est produite mardi soir / mercredi matin. Nous avons contenu l’intrusion et fermé notre réseau pour nous assurer qu’il n’y a aucun risque pour les zones non confinées ou les clients. Nous sommes toujours dans le processus de découverte sur la voie de reconstruire les systèmes touchés », a déclaré le géant du stockage frigorifique.

« En ce moment, nous prévoyons qu’un scénario sera rétabli d’ici le milieu de la semaine prochaine. Alors que nous continuons à travailler pour comprendre le niveau auquel les données seront récupérées, nous pourrons ajuster notre calendrier prévu pour le redémarrage et fournirons mises à jour en conséquence. »

Pas de livraisons entrantes et sortantes
Americold a demandé aux clients d’annuler toutes les livraisons « entrantes » au-delà de la semaine prochaine et de reprogrammer tous les départs sauf les plus critiques atteignant les dates d’expiration.

« En attendant, il vous est demandé d’annuler tous les entrants passés la semaine prochaine. Les sortants continueront d’être très limités en capacités manuelles, nous aimerions donc demander que tous les sortants non critiques soient repoussés et reprogrammés avec votre site SR à une date ultérieure », a déclaré Americold.

« Les sorties critiques doivent inclure les produits susceptibles d’atteindre une date de péremption.

« Nous apprécions sincèrement votre société alors que nous continuons à travailler sur ce problème et à limiter l’impact sur nos clients à travers le réseau. »

La société n’a pas publié de déclaration officielle sur l’incident ni fourni de détails sur l’attaque dans le mémo envoyé aux clients.

Cependant, l’accent mis par Americold sur la reconstruction des systèmes impactés et l’évaluation des données pouvant être récupérées suggère qu’une attaque de ransomware en est probablement la cause.

Un porte-parole d’Americold n’était pas immédiatement disponible pour commenter lorsqu’il a été contacté par Breachtrace plus tôt dans la journée.

Également violé en 2020
En novembre 2020, Americold a été touché par une autre cyberattaque qui a affecté ses opérations, notamment les systèmes téléphoniques, les e-mails, la gestion des stocks et l’exécution des commandes.

Comme Breachtrace l’a dit à l’époque par plusieurs sources, l’incident de novembre 2020 était une attaque de ransomware.

La société n’a pas encore confirmé cela, et l’opération de ransomware derrière l’attaque reste inconnue.

Americold possède et exploite 245 entrepôts à température contrôlée en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique et en Amérique du Sud, avec l’aide de près de 17 000 employés dans le monde.

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