L’industrie antivirus tire depuis longtemps sa plus grande part des bénéfices de ses clients fidèles, en prélevant le plein prix du logiciel auprès des clients existants cherchant à renouveler leur licence tout en offrant de fortes remises sur leurs produits aux nouveaux utilisateurs. Mais un nouveau site de comparaison de prix permet aux clients renouvelés de profiter de ces offres de lancement ou de passer à un produit concurrent pour une forte réduction de prix.
Lancé il y a un mois, renouvellementbuddy.com est destiné à rationaliser le processus de recherche d’offres pour renouveler votre produit antivirus existant sans payer le prix de renouvellement complet. Par exemple, j’ai Norton Internet Security installé sur une de mes machines Windows 7 ; J’ai sélectionné ce produit dans le menu déroulant, je lui ai dit que je voulais une licence pour 3 utilisateurs et j’ai immédiatement vu une offre pour NIS 2011 pour 29,99 $. Si j’avais simplement attendu que le produit soit sur le point d’expirer et suivi l’invite du logiciel actuellement installé pour renouveler ma licence, ce renouvellement m’aurait coûté 62,99 $, selon le site de Symantec.
Il est vrai que vous pouvez trouver ces offres par vous-même en passant quelques minutes à chercher sur le Web (le lien à 29,99 $ proposé par ce service m’a amené à une offre sur Amazon.com). Mais j’ai l’impression que très peu de gens qui paient pour un logiciel antivirus le font.
« Les gens supposent qu’une clé de licence de renouvellement est en quelque sorte différente d’une nouvelle clé de licence, et c’est pourquoi la plupart des gens cliquent sur la fenêtre contextuelle d’expiration, suivent le processus et finissent par payer le prix fort pour les renouvellements », a déclaré Graham O’Reillydirecteur général de renovationbuddy.com et ancien directeur des ventes de la division britannique du fabricant d’antivirus AVG Technologies. « Ce que les gens ne comprennent pas, c’est qu’une clé de licence est une clé de licence, et qu’ils peuvent simplement l’insérer dans le programme sans avoir à la réinstaller, et cela étendra une licence de la même manière. »
Le site s’efforce de vous faire « passer » à un autre fabricant d’antivirus, et ces commissions de parrainage sont là où renouvellementbuddy.com s’attend à gagner l’essentiel de ses revenus. Lorsque j’ai commencé à jouer avec le site, la page qui présentait les différentes offres Norton ne comportait pas moins de sept boutons verts et rouges faisant la promotion de «l’offre de changement», qui était initialement Panda Internet Security 2011. Lorsque j’ai revisité le site quelques heures plus tard et relancé la recherche Norton, l’offre de changement était Kaspersky Internet Security.
Je ne veux pas que cet article donne l’impression que j’exhorte tout le monde à sortir et à acheter un logiciel antivirus. Quiconque a suivi mon travail assez longtemps saura que j’ai été quelque peu critique à l’égard de l’industrie antivirus, qui semble de plus en plus prendre du retard dans la lutte contre les exploits et dans la détection des dernières menaces dans les 48 premières heures cruciales d’un la durée de vie d’un nouveau spécimen de logiciel malveillant.
De nombreux utilisateurs de Windows seront sans aucun doute parfaitement satisfaits d’une offre antivirus gratuite. J’ai un nombre ridicule d’ordinateurs dans mon bureau et dans toute la maison, et j’ai un antivirus gratuit sur trois des six systèmes Windows. L’un est en cours d’exécution Avast Antivirus Gratuitune autre Sécurité Internet Comodoet l’autre a Microsoft Security Essentials. Sur ces trois, je préfère largement Avast, qui semble le plus rapide et le moins gourmand en ressources.
Les lecteurs posent souvent des questions sur la différence entre un antivirus gratuit et un antivirus payant. Les différences dépendent des produits que vous comparez, mais dans l’ensemble, les cadeaux ont moins de cloches et de sifflets et n’offrent généralement pas de support client. En outre, des comparaisons récentes par le laboratoire de test antivirus AV-Test.org ont montré que les produits antivirus payants ont tendance à mieux détecter les logiciels malveillants.