Le principal fournisseur de soins de santé britannique Wirral University Teaching Hospital( WUTH), qui fait partie du NHS Foundation Trust, a subi une cyberattaque qui a provoqué une panne des systèmes entraînant le report des rendez-vous et des procédures programmées.
L’attaque a été divulguée publiquement lundi et les perturbations se poursuivent.
WUTH est une organisation de santé publique au Royaume-Uni qui gère l’hôpital Arrowe Park, l’hôpital Clatterbridge et l’Hôpital pour femmes et enfants Wirral.
Collectivement, ces hôpitaux contribuent au total de 855 lits du NHS Trust et fournissent des services d’urgence 24 heures sur 24, des services médicaux aigus, des soins intensifs, de la chirurgie, des services de diagnostic, de la pédiatrie, des services de maternité et des soins contre le cancer.
La cyberattaque a forcé WUTH à mettre certains systèmes informatiques hors ligne et à passer à des opérations manuelles, ce qui a inévitablement entraîné des retards et des interruptions de service.
« Nous travaillons dur pour rectifier le problème après qu’un incident majeur a été déclaré à la Fiducie plus tôt cette semaine à la suite d’un problème de cybersécurité ciblé », lit-on dans la dernière mise à jour.
« Après avoir détecté une activité suspecte, par précaution, nous avons isolé nos systèmes pour nous assurer que le problème ne se propageait pas. Cela a entraîné la mise hors ligne de certains systèmes informatiques. »
« Nous sommes revenus à nos processus de continuité des activités et utilisons du papier plutôt que du numérique dans les zones touchées », a déclaré un porte-parole de l’organisation.
Bien que les services dans les hôpitaux continuent d’être disponibles, les rendez-vous et les procédures prévus ont été reportés et les temps d’attente pour les traitements d’urgence ont augmenté.
L’hôpital exhorte le public à se rendre au service des urgences uniquement s’il a une véritable urgence pour éviter de surcharger le système.
Pendant ce temps, un courriel de WUTH aux membres du personnel lundi informait d’une situation sombre et que la restauration des systèmes prendrait un certain temps.
« Tout se fait électroniquement, donc il n’y a pas d’accès aux dossiers, aux résultats ou quoi que ce soit, nous devons donc tout faire manuellement, ce qui est vraiment difficile », a déclaré un membre de l’hôpital à ECHO, notant également que « les dégâts sont énormes. »
Selon la même source, les patients visitant Arrowe Park ont été informés que les rayons X, les traitements et les chirurgies ne sont actuellement pas disponibles, et il n’y a aucune estimation du moment où l’hôpital reprendra ses activités normales.
Au moment de la rédaction de cet article, aucun groupe de ransomware n’a assumé la responsabilité de l’attaque de WUTH.
Breachtrace a contacté l’organisation de soins de santé pour en savoir plus sur la nature de l’attaque, mais aucun commentaire n’était immédiatement disponible.