Le fournisseur de soins de santé texan UMC Health System a été contraint de détourner certains patients vers d’autres sites après qu’une attaque de ransomware a eu un impact sur ses opérations.
Dans une annonce publiée sur son site Web à la fin de la semaine dernière, qui est hors ligne au moment de la rédaction de cet article, UMC a révélé qu’elle répondait à une panne informatique affectant son réseau. Tant que les installations resteront ouvertes, tous les cas d’urgence et non urgents seront détournés.
La cause de la panne informatique, selon l’organisation de soins de santé, était une attaque de ransomware.
« UMC Health System a récemment détecté une activité inhabituelle au sein de nos systèmes informatiques. Immédiatement après avoir détecté cette activité, nos équipes ont lancé une enquête et pris des mesures pour déconnecter proactivement nos systèmes afin de contenir l’incident. Grâce à l’enquête en cours, nous avons déterminé que l’activité inhabituelle était liée à un incident de ransomware. »- CMU.
Au moment de la publication, aucun groupe majeur de ransomware n’a assumé la responsabilité de l’attaque d’UMC, de sorte que les attaquants sont inconnus.
UMC est un important fournisseur de soins de santé qui exploite 30 cliniques dans l’ouest du Texas et l’est du Nouveau-Mexique, visitées par 400 000 patients chaque année.
Étant le seul « Centre de traumatologie de niveau 1 » à moins de 400 miles, le système de santé UMC de Lubbock joue un rôle essentiel pour les patients nécessitant des soins chirurgicaux urgents.
L’hôpital prend des mesures d’adaptation pour atténuer l’impact de l’attaque par ransomware. Cependant, certains départements restent fermés ou ne peuvent fournir des services qu’avec des retards importants, dont la radiologie.
Les listes de prescriptions médicales ne sont pas disponibles dans les cliniques UMC en raison de la panne du système informatique, il est donc conseillé aux patients de les apporter avec eux lors de leur visite. Les dossiers médicaux sont disponibles sur le portail des patients, mais UMC dit qu’ils ne peuvent pas être imprimés maintenant.
Enfin, l’établissement d’une communication par téléphone ou par portail en ligne ne peut être garanti à ce stade, il est donc conseillé aux personnes ayant besoin d’une assistance immédiate de se rendre dans une clinique.
Les attaques par ransomware s’accompagnent généralement d’un vol de données et, dans ce cas, les informations médicales sensibles de centaines de milliers de personnes pourraient être affectées.
UMC n’a pas abordé le sujet dans sa dernière mise à jour de statut et a noté que l’enquête sur l’incident de sécurité est toujours en cours et que des mises à jour seront fournies lorsque de plus amples informations seront disponibles.