Le fournisseur d’authentification multifacteur (MFA) appartenant à Cisco, Duo Security, enquête sur une panne en cours qui a provoqué des échecs et des erreurs d’authentification depuis trois heures.
La panne a également entraîné des problèmes de service d’authentification de base sur plusieurs serveurs Duo, déclenchant des erreurs d’authentification Azure Auth pour les intégrations d’accès conditionnel Azure lors d’une panne à l’échelle du système.
Bien que le problème Azure Auth ait été résolu automatiquement, les clients signalent toujours des problèmes (y compris la lenteur de l’authentification et les échecs lors de la connexion.
Certains utilisateurs voient également « Système sous forte charge. Veuillez patienter quelques minutes et réessayer. » erreurs lors de la tentative de connexion à l’aide de Duo, selon les rapports du site de suivi des pannes DownDetector.
« Nous enquêtons actuellement sur les erreurs d’authentification sur DUO1 et nous nous efforçons de corriger le problème dès que possible », a déclaré la société dans un rapport d’incident déposé il y a plus de trois heures.
Nous continuons à travailler pour résoudre ces erreurs », a ajouté Duo il y a 30 minutes à la suite d’une précédente mise à jour indiquant qu’il avait « identifié le problème provoquant une lenteur d’authentification et des échecs de chargement de l’invite Duo et travaille à sa résolution ».
Selon la page d’état de l’entreprise, les services d’authentification unique (SSO) et de livraison push hébergés dans le cloud de Duo sont actuellement affectés par des pannes majeures.
En revanche, ses points de terminaison HTTPS (TCP/443) et LDAP(S) (TCP/389) utilisés par son Core Authentication Service n’ont été touchés que par ce que Duo décrit comme une panne partielle.
Les services MFA, SSO, d’accès à distance, de confiance des appareils et de contrôle d’accès de Duo sont utilisés par plus de 40 000 clients, allant des petites et moyennes entreprises aux agences gouvernementales nationales, locales et fédérales.
Ceci est une histoire en développement…