Microsoft a introduit une nouvelle mise en attente de sauvegarde Windows 11 24H2 pour les systèmes exécutant des logiciels de sécurité ou d’entreprise utilisant sprotect de SenseShield Technology.pilote système.
Ce bloc de mise à niveau empêchera les utilisateurs de passer à la dernière version de Windows 11 car le pilote peut planter et déclencher des erreurs d’écran de la mort bleu ou noir (BSOD), et cela a un impact sur les systèmes avec n’importe quel sprotect.version du pilote système.
« Microsoft travaille avec SenseShield Technology Co sur un problème de compatibilité entre Windows 11, version 24H2 et le sprotect.pilote sys », a déclaré la société dans une nouvelle mise à jour du tableau de bord de santé de la version Windows.
« Le sprotect.le pilote sys fournit une protection de cryptage et est utilisé par des logiciels de sécurité spécialisés et des solutions d’entreprise. Ce pilote peut être automatiquement introduit dans un système dans le cadre du processus d’installation de nombreuses applications différentes. »
Pour éviter ces problèmes d’incompatibilité sur les PC Windows 11 24H2 concernés, Microsoft a ajouté une suspension de mise à niveau pour empêcher la mise à jour de Windows 11 2024 d’être proposée via Windows Update.
« SenseShield enquête actuellement sur ce problème. Microsoft collabore avec SenseShield, et nous fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles », a déclaré Microsoft.
Comment vérifier les retenues de sauvegarde
Les administrateurs informatiques peuvent le trouver sous « ID de sauvegarde: 56318982 » dans les rapports Windows Update for Business pour vérifier quels points de terminaison sont affectés. Si vous utilisez les éditions Windows Home ou Pro, vous pouvez vérifier les mises en attente de sauvegarde en accédant à Démarrer > Paramètres > Windows Update et en sélectionnant « Rechercher les mises à jour Windows. »
Si votre appareil dispose d’un bloc de mise à niveau, vous verrez un message indiquant: « La mise à niveau vers Windows 11 est en route vers votre appareil. Il n’y a rien qui nécessite votre attention pour le moment. »et un lien En savoir plus vous redirigeant vers une page Web contenant plus d’informations sur les protections PC. Vous pouvez également consulter le document d’assistance KB5006965 pour plus de détails sur les mises en attente de sauvegarde.
Redmond conseille également aux utilisateurs concernés de ne pas mettre à jour manuellement les PC concernés à l’aide de l’Assistant d’installation de Windows 11 ou de l’Outil de création de média jusqu’à ce que ce problème connu soit résolu.
Au cours des dernières semaines, Microsoft a levé d’autres restrictions de compatibilité bloquant les mises à niveau Windows 11 24H2 pour certains utilisateurs d’AutoCAD, pour Asphalt 8: Joueurs aéroportés, et sur les appareils ASUS avec des composants matériels très spécifiques et
D’autres blocs de mise à niveau provoqués par des logiciels ou du matériel incompatibles ont également été appliqués aux PC avec des caméras intégrées, un logiciel d’amélioration audio Dirac ou les applications Easy Anti-Cheat et Safe Exam Browser.